Política de Privacidade
A Valconex, comprometida com a transparência, segurança e privacidade das informações de seus usuários, apresenta esta Política de Privacidade com o objetivo de esclarecer como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos em nosso site institucional e demais canais de atendimento.
Esta política está de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), que assegura os direitos fundamentais de liberdade, privacidade e proteção de dados pessoais.
1. Sobre a coleta de dados
Nosso site não realiza vendas diretamente, sendo utilizado exclusivamente com fins informativos. Os dados pessoais eventualmente coletados ocorrem de forma voluntária, como em interações pelo formulário de contato, envio de e-mails ou atendimento via WhatsApp.
Esses dados podem incluir:
Nome
E-mail
Telefone
Dados relacionados à solicitação ou consulta
Também podemos coletar automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares:
Endereço IP
Dados de geolocalização aproximada
Informações de navegação (páginas acessadas, tempo de visita, etc.)
Essas informações são utilizadas apenas para fins de análise interna e melhoria contínua da experiência do usuário.
2. Finalidade da coleta de dados
Os dados são utilizados para:
Responder dúvidas e solicitações comerciais;
Melhorar a comunicação com clientes e visitantes;
Cumprir obrigações legais, quando necessário.
Não realizamos qualquer tipo de comercialização ou divulgação indevida de dados pessoais a terceiros.
3. Compartilhamento de dados
A Valconex não compartilha, aluga ou vende os dados coletados a terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou mediante solicitação do próprio titular.
Eventualmente, dados podem ser tratados por prestadores de serviço que auxiliem na operação do site, sempre sob os mesmos padrões de segurança e confidencialidade.
4. Sites e conteúdos de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Valconex não se responsabiliza por conteúdos, práticas de privacidade ou coleta de dados realizados por esses sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessá-los.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. O acesso às informações é restrito apenas a profissionais autorizados e que se comprometeram com a confidencialidade.
6. Armazenamento e eliminação dos dados
Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades aqui descritas, respeitando obrigações legais ou solicitação de exclusão por parte do titular, sempre que tecnicamente possível.
7. Direitos dos titulares
De acordo com a LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos dados pessoais armazenados;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Revogar o consentimento;
Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados.
Essas solicitações devem ser feitas pelo nosso canal de atendimento.
8. Canal de atendimento
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato conosco:
Telefone: (16) 3482-1440
Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h30
Endereço: Rua Isidoro Bueno Nascimento, 36 – Alvorada III, 14140-000 Cravinhos/SP
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento e sem qualquer aviso prévio, visando atender exigências legais ou melhorias nos nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.